Assistant administratif H/F

Description

Rattaché.e à la direction des opérations et au responsable production, vous aurez pour mission principale d’assurer le support opérationnel du service après-vente et la gestion administrative des dossiers d’appels d’offres publics et privés.

En lien étroit avec l’équipe technique et les fournisseurs, vous réceptionnez et traitez les demandes clients, planifiez les interventions, réalisez les devis et suivez les délais. Vous participez également à l’amélioration continue des processus internes et à la préparation administrative des dossiers.

Profil recherché :

• Expérience confirmée (2 à 5 ans) dans un poste administratif en PME, idéalement dans le BTP ou la menuiserie.
• Maîtrise des outils bureautiques, sens de l’organisation et autonome
• Aisance dans la gestion de planning et suivi de dossiers
• Bon relationnel et capacité à gérer plusieurs activités en parallèle

Vos missions :

• Réceptionner les appels téléphoniques des clients.
• Traiter les demandes SAV de l’enregistrement à la clôture.
• Saisir et suivre les réclamations dans l’outil interne.
• Planifier les interventions du technicien SAV.
• Réaliser des devis.
• Suivre les délais, relance fournisseurs pour pièce de rechange.
• Participer aux analyses des SAV pour amélioration des processus internes et externes.
• Préparation administrative des candidatures appels d’offres.
• Enregistrer et archiver des dossiers.

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Pour plus d’informations ou pour postuler, merci d’envoyer un mail à Nelly GUEUSSET, responsable RH : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

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